ChatGPTはテキストの生成、言語の翻訳、さまざまな種類のクリエイティブ コンテンツの作成などができる便利なツールです。しかし、危険性も併せ持っているツールで、とくにビジネスで活用する場合は慎重に扱う必要があります。
本記事では、IT権利者がChatGPTの危険性を理解し、適切に対策するために必要な情報を提供します。
IT管理者が知っておくべきChatGPT3つの危険性
ビジネスでChatGPTをする際には、以下の3つの危険性があります。
- セキュリティ面での危険性
- 著作権侵害の危険性
- 誤った情報を拡散する危険性
①：セキュリティ面での危険性
ChatGPTは学習します。そのため、個人データや社内の機密情報を入力してしまうと、それらを学習データとして蓄積してしまう可能性があります。その結果、個人データや社内の機密情報が第三者に漏洩してしまう可能性もあるのです。
また、ChatGPTのアカウントに不正アクセスされる可能性もあります。ユーザー情報を解析されてしまうと、アカウントが乗っ取られたり、情報が漏洩したりしてしまいます。
セキュリティ面の危険性について更に詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
②：著作権侵害の危険性
ChatGPTで生成されたコンテンツは、他人の著作物をコピーしたものである可能性があります。そのため、ChatGPTで生成したコンテンツを公開する際には、著作権侵害のリスクがあることを認識しておく必要があります。
著作権侵害の危険性について更に詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
③：誤った情報を拡散する危険性
ChatGPTで生成されたコンテンツは、誤った情報や偏った情報を含んでいる可能性があります。従ってChatGPTで生成されたコンテンツを鵜呑みにするのは危険です。情報を拡散する可能性がある時は、生成された情報の信憑性を十分に確認する必要があります。
安全にChatGPTを使うための対策
ChatGPTの危険性を回避するために、IT権利者は以下の対策が必要です。
①：セキュリティ面での対策
- 公式ソースからの導入
OpenAIが運営する正規版のウェブサイトまたはスマホアプリを使用するのが大前提です - ガイドラインの策定
どこまでChatGPTを利用して良いのか、利用者に研修と教育を行う必要があります - 監視とログの保存
社内での利用を監視できるように、ログの保存が必要です - 機密情報の入力制限
ChatGPTに入力してはいけない情報を明確に定義して、社内の利用者に周知しましょう - オプトアウト申請
オプトアウト申請を行うことで入力情報をAIに学習されないようになります。オプトアウト申請について詳しくは以下の記事をご覧ください
②：著作権を侵害しないための対策
- 著作権法の知識を身につける
どのような行為が著作権侵害にあたるのか、社内共通の意識として知っておく - 入力するテキストには注意
著作権で保護されているコンテンツをChatGPTに入力することは控える - 出力結果を検証する
生成されたコンテンツをそのまま使う場合、著作権侵害にあたらないか確認する - 出典の明記
ChatGPTで生成した文章の出典元がわかる時は、出典を明記する
③：誤った情報を拡散しないための対策
- 事実確認
（内容によっては）専門家に事実確認を依頼することも必要 - ファクトチェックを行う
Googleファクトチェックツールなどを活用して、情報の正確性を確認 - 他のソースとの照合
GoogleやBing chat enterprise などの複数のソースを比較して、矛盾がないかを確認する
Bing chat enterpriseの詳細は以下の記事をご覧ください。
まとめ
社内でどのようにChatGPTを使用するのか、ルールを明確にして利用者全員に周知させるのが重要です。危険性を理解した上で適切に使用すれば、ChatGPTはビジネスに大いに役立ちます。
また、ChatGPTをより安全に活用したいのであれば、企業向けに作られたChatGPT Enterpriseの導入をご検討ください。ChatGPT Enterpriseの詳細は以下の記事で紹介しています。
