まずはこの3部門から！生成AI導入で即効性が出る業務とは？

2025年、生成AIの企業導入は“いつかやる”ではなく、“どこから始めるか”が問われる段階に入りました。多くの企業が検証を進める中で、早期に成果を出している共通点があります。それは、導入効果が明確に現れやすい「部門」や「業務」から着手していることです。

本記事では、企業のIT管理者向けに、生成AI導入で即効性が期待できる3つの部門と具体的な活用業務をご紹介します。限られた予算・リソースの中で最大の成果を出すために、優先度の高い導入先を見極めましょう。

生成AIの企業活用：なぜ「即効性」がカギになるのか？

生成AIの企業活用では、PoC（概念実証）や試験運用が定着しつつありますが、IT部門としては「短期で成果を見せられる」ことが重要です。なぜなら、以下のような課題が現場では日常的に発生しているからです。

こうしたリスクを回避するには、導入直後から“具体的な業務時間の削減”や“アウトプットの質の向上”が実感できる領域を選ぶことが成功の近道です。

もっとも導入しやすく、効果も可視化しやすい部門が情報システム部門です。
社内からの問い合わせ対応、操作マニュアルの作成、定型化された業務が多いため、生成AIとの親和性が非常に高いと言えます。

社内ナレッジと連携した生成AIツール（RAG構成やChatGPT Team＋カスタムGPTなど）の活用が進んでいます。

営業やマーケティングでは、提案資料の作成や競合分析など、“アウトプット型”の業務が多く、生成AIの活用で即座に効果が見込めます。

マーケ部門でよく使われているツールには、Notion AI、Jasper、Writesonic、ChatGPT Enterpriseなどがあります。すでに他社とのコンテンツ力の差が出始めている分野です。

管理部門では文書作成・確認業務が多く、生成AIの得意分野と一致しています。 導入により業務の効率化だけでなく、人的ミスの削減にもつながります。

人事部では「人材要件の言語化」や「社内制度のQ&Aボット」など、幅広い応用が進んでいます。

導入部門を選定したあとは、以下の3点に注意してプロジェクトを進めましょう。

1つの部門・業務からPoCを始め、成果を定量化して社内へ展開するステップが理想です。月次レポートで「削減時間」「精度向上」などのKPIを共有しましょう。

生成AIの出力にはチェックが必要です。社内利用ポリシーやセキュリティ方針を定め、安心して活用できる環境を整えましょう。

成功事例やプロンプト例を社内ポータルやSlackチャンネルなどで展開し、「自分にも使えそう」と思ってもらえるきっかけをつくることが重要です。

生成AIの活用は、すべての業務で一斉に始める必要はありません。むしろ、「成果が見えやすい」部門からスモールスタートし、社内に展開していく流れが、現実的かつ成功率の高いアプローチです。

まずは情報システム部門、営業・マーケティング部門、管理部門のどこかに着手し、確実に成果を出すことで、社内での理解と信頼を獲得できます。IT管理者として、業務効率化と生産性向上の旗振り役を担い、社内に「AI活用のカルチャー」を根付かせていきましょう。