新人教育には多くのコストがかかります。講師派遣や公開講座などの外部委託はもちろん、自社で講師を配置する場合でも、人件費や教材費などのコストが発生します。
そこで、コストを削減するためにChatGPTを用いたスタッフトレーニングを検討してみてはいかがでしょうか。
スタッフトレーニングにAIを導入するメリット
ChatGPTを用いたスタッフトレーニングには、以下のようなメリットがあります。
- コスト削減：
外部委託や自社講師の派遣に比べて、コストを大幅に削減できる。 - 効率化：
教材や教員の準備にかかる時間を短縮できる。 - カスタマイズ性：
企業のニーズに合わせて、教育内容をカスタマイズできる。
ChatGPTを用いたスタッフトレーニングの具体的な方法
スタッフトレーニングは、以下の3つのステップで行います。
- 教育コンテンツの作成
- 新人への教育
- 教育効果の検証
1. 教育コンテンツの作成
テキストの生成、翻訳、要約、質問応答などの機能が備わっているChatGPTですが、指定したデータやコンテンツを独自に読み込ませることはできません。つまり、マニュアル類など新人向けの教育コンテンツデータを読み込ませるためには、AzureOpenAIを利用して独自のChatBotシステムを開発するか、他のAIプラットフォームを使用して独自のモデルの訓練を行うことが必要です。
Azure OpenAIを活用することで、企業のニーズに合った以下のような教育コンテンツを作成することができます。
- 企業の歴史や文化を説明するAIナレーション
- 製品やサービスの説明資料
- 業務マニュアル
ChatGPT Enterpriseは企業向けのChatGPT
2023年8月にリリースされたChatGPT Enterpriseで対応できる可能性がありますが、まだ詳細情報は未確認です。
ChatGPT Enterpriseは、2023年8月にリリースされた企業向けのChatGPTです。これまで情報漏洩の心配をされてきたChatGPTですが、ChatGPT Enterpriseなら入力・出力データを暗号化して扱うため、セキュリティ面も安全です。
ChatGPT Enterpriseについてもっと詳しく知りたい場合は以下の記事をご覧ください。
2. 新人への教育
新人向けのWebサイトやChatBotアプリを作成すれば、一人ひとりのペースに合わせて新人教育を進めることができます。質問応答機能やチャットボット機能を活用することで、新人の疑問や質問にリアルタイムでの対応も可能です。ただし、新人が学習を継続しやすいように、定期的なフォローアップを行うことが重要です。
3. 教育効果の検証
教育を実施した後は、教育効果を検証することが重要です。テストやアンケートなどを行い、新人の理解度やスキルの向上を確認することで、教育の効果を測ることができます。
まとめ
スタッフトレーニングにChatGPTを用いてコスト削減や効率化を測るのであれば、企業向けのChatGPT Enterpriseの導入をご検討ください。ChatGPT Enterpriseは教育コンテンツの作成だけではなく、非常に多くの可能性を持つ魅力的な文章生成AIです。具体的にどのようなことできるのか、是非以下の記事でご確認ください。
