カスタマーサポート

カスタマーサポート部門の生成AI活用事例を紹介します。返信文ドラフト、チケット分類、FAQ ナレッジ整備、VOC分析まで、ChatGPTや Geminiで出来る業務効率化と導入ポイントをわかりやすく解説します。